מדיניות “ביטול עסקה” והחזרת תשלום

בעקבות כניסתו של תקנון “ביטול עסקה” של משרד התמ”ת המקנות את הזכות לבטל עסקה ולקבל את הכסף חזרה. להלן מדיניות “אשרם יבוא ושיווק 2006 בע”מ”.

דמי ביטול: כל ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול בסה”כ 5% מערך המוצרים המלא או 100 ₪ ע”פ הנמוך מבניהם.

*תשלום עבור משלוח אל הלקוח – לא יוחזר ללקוח.

*עבור החזרה של פריט יגבה תשלום בסך 50₪ מהמלקוח (דמי שילוח)

בקניה מעל ₪399 – משלוח חינם

עלות המשלוחים במשלוח מתחת ל- 399 ₪:
₪35 לבית הלקוח
₪15 לנקודת איסוף חבילות קטנות בלבד 30*30*30 ס”מ

זמני אספקה: *משלוח לנק’ איסוף עד 8 ימי עסקים * משלוח עד הבית עד 7 ימי עסקים *לישובים חריגים וזמני עומס (חגים) יתכנו עיכובים של עד 3 ימי עסקים נוספים *החזרת סחורה רק דרך שליח עד הבית ולא בנק’ איסוף התמורה תוחזר במועד ביטול עסקה ותעשה באופן בו נעשה התשלום. אם בוצע במזומן או בשיק, השבת התמורה תהיה במזומן ובלבד שהשיק נפרע. תשלום שבוצע באשראי , החיוב יבוטל דרך כ”א ויחויבו הוצאות סליקת אשראי בגובה 5% בנוסף ל 5% דמי ביטול ( סה”כ 10%).

שובר מתנה – לא יוחזר תשלום עבור שובר מתנה.

מוצרים ב 50% הנחה – לא יוחזר החזר כספי עבורם.

זכות הביטול תחול למשך 14 יום בלבד. על הלקוח חלה חובת ההוכחה כי רכש בחנות, ולהציג קבלה.

לקוח המחזיק בזיכוי – לא יוכל להמירו בכסף.

החזרת המוצר – אך ורק בתנאי שלא נעשה בו שימוש והמוצר אינו פגום.

תשלום עבור הובלה – לא יוחזר ללקוח ובנוסף עלות ההובלה חזרה תחול על חשבון הלקוח בלבד! 

לקוח יקר,

במידה והתקנון הנ”ל לא משרת אותך נאמנה ע”פ החוק, יש באפשרותך לפנות אלינו דרך האתר בעמוד צור קשר

בברכה ,

הנהלת אשרם